AIに選ばれる塗装会社とは？

昨日、練馬区のお客様から現地調査のご依頼をいただきました。
その際に、とても印象に残る言葉をいただきました。
「練馬区で外壁塗装会社を探していたら、AIに住まいるペイントさんを勧められました」
少し前までは、お客様が塗装会社を探す方法といえば、
・新聞折込チラシ
・ご近所の紹介
・街中の看板
が中心でした。
ところが今は違います。
AIが膨大な情報を整理し、お客様に代わって会社を比較・提案する時代になりつつあります。
私はこの言葉を聞き、「いよいよ時代が変わったな」と感じました。

AIは何を見て塗装会社を選ぶのか

AIは営業マンのように熱意に心を動かされることはありません。
派手な広告や大きな声にも影響されません。
AIが見ているのは、もっと客観的な情報です。

・ホームページの内容
・施工事例の数と質
・専門知識の発信量
・お客様の声
・Google口コミ
・地域での活動実績
・情報発信の継続性

つまりAIは、その会社が長年積み上げてきた信頼の履歴を見ています。
言い換えれば、近道はありません。
日々の現場でお客様と向き合い、施工事例を公開し、地域に役立つ情報を発信し続けること。
その積み重ねが評価される時代になったということです。

競合を見るより大切なこと

実は私自身、昔は競合他社を強く意識していました。

「あの会社はどんな広告を出しているのだろう」
「どんなキャンペーンをしているのだろう」

そんなことばかり考えていた時期もあります。
しかし今は考え方が変わりました。
競合を見る時間があるなら、その時間を地域のお客様に役立つ情報発信に使いたいと思っています。
なぜなら、お客様が本当に知りたいことは、「どこの会社が一番すごいか」ではないからです。

知りたいのは、「うちの家は今どんな状態なのか」「本当に塗装が必要なのか」「雨漏りの心配はないのか」「信頼できる会社はどこなのか」ということです。
だからこそ私たちは、売り込みよりも情報提供を大切にしています。

私が毎朝新聞を読む理由

私は毎朝、新聞を読むことを習慣にしています。
AI。
エネルギー問題。
人口減少。
住宅市場。
企業の再編。
一見すると塗装工事とは関係ないように見えるかもしれません。
しかし実際には、すべて住まいとつながっています。
例えば人口減少が進めば、職人不足はさらに深刻になります。
エネルギー価格が上がれば、建材価格にも影響します。
AIが普及すれば、お客様の情報収集の方法も変わります。
社会の変化を知ることは、これから先の住宅メンテナンスを考えることでもあるのです。

家を守ることは、家族を守ること

私たちは塗料だけを見ているわけではありません。
外壁だけを見ているわけでもありません。
・下地補修
・シーリング
・防水
・板金
・雨漏りリスク
建物全体を一つのシステムとして見ています。
なぜなら、家は単なる建物ではないからです。
家族が笑顔で過ごす場所であり、子どもたちが成長する場所であり、たくさんの思い出が積み重なる場所です。
だから私たちは「塗ること」よりも、「守ること」を大切にしています。

AI時代だからこそ本物が選ばれる

AIは広告を見て判断するわけではありません。事実を比較します。
だからこそ、
・施工内容を丁寧に公開している会社
・見えない工程まで説明している会社
・地域で実績を積み重ねている会社
そういった会社が選ばれやすくなります。

私はこれは、真面目に仕事をしてきた会社にとって大きな追い風だと思っています。
住まいるペイントが創業以来大切にしてきたことは、
「見えないところで手を抜かない」ということでした。

派手ではありません。
しかし建物の寿命を左右するのは、いつも見えない部分です。

建物の主治医として

私たちの仕事は、単に塗装工事を行うことではありません。
建物の健康状態を診断し、将来起こりうるリスクを予測し、最適な処方を考えることです。
言わば、建物の主治医です。
昨日のお客様のお話を聞いて改めて感じました。
AI検索の時代になっても、本当に大切なものは変わりません。
誠実な仕事。
積み重ねた実績。
お客様との信頼関係。

これからも住まいるペイントは、地域の皆様に役立つ情報を発信し続けます。
競合と比較される会社ではなく、「困ったときに真っ先に思い出していただける会社」を目指して。

著者プロフィール

堺 俊之（さかい としゆき） 株式会社住まいるペイント 代表取締役。「建物の主治医」を掲げ、練馬区を中心に外壁塗装・防水の「診断ファースト」を実践。

高校卒業後、最初に就いた仕事はメインフレームのCOBOL・C言語のプログラマ。その後、塗装、電気工事、不動産の用地仕入れ（累計76区画）、注文住宅の現場監督、下地・防水の職長（2年）と、建築と住まいに関わる現場を多面的に歩む。30歳のとき外傷性くも膜下出血を伴う事故を経験し、「見えないところを手抜きしない」という仕事観の原点となった。

リフォーム産業新聞に複数回掲載。練馬区の推奨業者。地域最良のおすすめ塗装業者紹介サービス「ペイプロ」からの密着取材。プロタイムズ加盟店。

▶️無料相談・お問い合わせはこちら