家電量販店がリフォームに参入する時代「誰のための工事か」を考える

最近、新聞やニュースで「大手家電量販店同士の統合」や「住宅設備・リフォーム分野への進出」といった話題をよく目にします。

人口減少、海外メーカーの台頭、ネット販売の拡大……。
家電量販店にとって、従来の「家電を売るだけ」のビジネスモデルでは成長が難しくなっており、「暮らし全体をサポートする」方向へ事業を広げるのは、経営戦略として当然の判断でしょう。
しかし、30年以上建築の現場に携わってきた私は、この流れを少し違う視点で見つめています。

リフォームは「家電」とは違う

テレビや冷蔵庫は「商品」です。機能の優れた良い商品を、いかに安くお客様に届けるかが価値になります。
しかし、外壁塗装や防水工事は違います。
私たちの仕事は、完成した商品を売ることではなく、「建物の寿命を延ばすこと」、さらに言えば「ご家族の暮らしを守ること」です。
だからこそ私は、「どのメーカーの高級塗料を使うか」ということ以上に、「いかにして傷んだ下地を直すか」を何よりも重要視しています。

「安さ」の裏で削られる、見えない部分

最近はインターネットを開けば、「最安値」「短工期」「今だけキャンペーン価格」といった広告が溢れています。もちろん、お客様にとって価格は非常に大切です。
しかし、価格やスピードだけを追い求めると、必ず「見えない部分」が削られます。

• 細かなひび割れの補修
• シーリング（目地）の打ち替え
• バルコニーなどの防水処理
• もろくなった下地の強化

これらはすべて、塗装が終われば見えなくなってしまう部分です。
しかし、建物の寿命を根本から左右するのは、間違いなくこの工程です。

私は過去に、大規模修繕工事で下地補修や防水工事の職長を務めてきました。
その経験から断言できます。
外壁塗装の品質は、塗る前の「下地処理」でほぼ決まるのです。

売上を見るか、建物を診るか

家電量販店やホームセンター、不動産会社がリフォーム事業に参入すること自体は、決して悪いことではありません。
一番の問題は、「何を基準に工事を提案しているか」です。
会社の売上や利益を基準にするのか。それとも、目の前にある建物の健康状態を基準にするのか。
私は絶対に後者でありたいと思っています。
なぜなら、その建物の先には、そこで毎日を過ごす「ご家族」がいるからです。

昨日も、練馬区のお客様からこんなお言葉をいただき、現地調査へ伺いました。
「練馬区で外壁塗装会社を探していたら、AIの検索で住まいるペイントさんを勧められました」
これは多額の広告費を使った結果ではありません。
私たちが日々発信している「ごまかしのない情報」が評価された結果だと受け止めています。
AIが情報を精査する時代になっても、本当に価値のある情報と、本当に価値のある工事は必ず残ります。

家を守ることは、家族を守ること

新聞を読むのも、仕事をするのも、家を買うのも、家を直すのも、最終的な目的は同じです。
家は単なる箱ではありません。ご家族が笑顔で過ごし、子どもたちが成長し、たくさんの思い出が積み重なっていく、かけがえのない場所です。
大切な家族を幸せにすること。それが、家を直す一番の目的です。
だからこそ私たちは、

• 派手な営業トークよりも、事実に基づいた「診断」を。
• 目先の安売りよりも、10年後を見据えた「品質」を。

これからも「建物の主治医」として、練馬区・中野区・杉並区の皆様へ、本当に役立つ情報と質の高い工事をお届けしてまいります。

よくあるご質問（Q&A）

Q. 家電量販店でのリフォームは悪いのですか？

A. 決して悪いわけではありません。
重要なのは、「施工品質を厳しく管理する体制があるか」「表面的な塗装だけでなく、下地補修や防水の状態まで正確に診断できる仕組みがあるか」という点です。
ご契約前に、見えない部分の補修についてどう考えているか質問してみることをお勧めします。

Q. 外壁塗装会社を選ぶ基準は何ですか？

A. 「診断力」と「見えない部分へのこだわり」です。
価格だけでなく、最初の点検時にどれだけ細かく建物を診てくれるか、下地補修や防水工事の専門知識を持っているか、そして施工中の管理体制が整っているかを確認することが失敗しない秘訣です。

Q. 住まいるペイントが一番大切にしていることは何ですか？

A. 「売上」ではなく「建物の健康」を基準に考えることです。
ご家族が安心して暮らせる住まいを長持ちさせるため、塗る前の診断と下地作りに最も力を入れています。

著者プロフィール

堺 俊之（さかい としゆき） 株式会社住まいるペイント 代表取締役。「建物の主治医」を掲げ、練馬区を中心に外壁塗装・防水の「診断ファースト」を実践。

• 経歴： メインフレームのプログラマーとして社会人をスタート。その後、塗装店経営（10年）、電気工事、不動産の用地仕入れ（累計76区画）、注文住宅の現場監督、大規模修繕の下地・防水職長（2年）と、建築業界を多面的に経験。
• 仕事の原点： 30歳の時、外傷性くも膜下出血を伴う大事故を経験。この死生観が「見えないところで絶対に手抜きをしない」という現在の強い信念に繋がっている。
• メディア・所属： リフォーム産業新聞掲載／地域最良塗装業者紹介「ペイプロ」密着取材／プロタイムズ加盟店

リフォーム産業新聞に複数回掲載
練馬区の推奨業者地域最良のおすすめ塗装業者紹介サービス「ペイプロ」からの密着取材
プロタイムズ加盟店〔練馬石神井店〕

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会社情報

株式会社住まいるペイント（東京都練馬区） 外壁塗装・防水工事／建物診断 「建物の主治医」として、塗料を売る前に建物を診ます。
▶︎会社概要