【社長ブログ】〔練馬区〕「自社職人だから安心」は本当なのか？

練馬区 外壁塗装・屋根塗装を専門に営んでおります、株式会社住まいるペイントの代表の堺です☺️
日頃より、地域の皆さんには大変お世話になっております✨
いつもブログをご覧いただきありがとうございます。

外壁塗装を検討されている方なら、一度は「うちは自社職人だから丁寧で安心です！」というキャッチコピーを目にしたことがあるのではないでしょうか。

一見、信頼できそうな言葉です。
しかし現場を長年見てきた立場から言うと、この言葉だけで安心を判断するのは危険です。
実はこれ、業界では当たり前のように使われている言葉ですが、一人の経営者として、そして職人として、正直に言わせていただくと「ちょっと言葉が足りないんじゃないかな」と感じることがあります。
今日は、そんな業界の「裏側」について、少し踏み込んだお話をさせてください。

すべてを自社でやる会社は、まず存在しません

まず、お伝えしたいことは「外壁塗装は塗装だけの工事ではない」のをわかっていただきたいです！
結論から言います。

お家をまるごと一軒塗装するのには、実はたくさんの「専門家」が必要です。
建物の外装改修には、次の工事が関わります。

・高い場所で安全に作業するための「足場屋さん」
・窓まわりや壁の継ぎ目を守る、ゴムの専門家「シール屋さん」
・ベランダや屋根の漏水を防ぐ「防水屋さん」
・仕上げのプロである「塗装屋さん」

これらすべての職種を、すべて「正社員」として抱えている会社は、日本中探してもほとんどありません。
もし「すべて自社です」と言い切る会社があれば、それは一人の職人が何役もこなす「多能工」スタイルか、あるいは言葉の解釈を広げすぎているかもしれません。
つまり外壁塗装とは、複数の専門工事の集合体です。
塗装はその中の「仕上げ工程」に過ぎないのです。

大切なのは「誰が塗るか」だけではない

塗装において、一番長く現場にいるのは確かに「塗装職人」です。
だからこそ、ここが自社スタッフであることは、教育の徹底や責任の所在という意味で大きな強みになります。
しかし、肝心の「下地（シールや防水）」がガタガタだったらどうでしょうか？
どんなに高級な塗料を自社職人が丁寧に塗っても、土台がダメなら数年で剥がれてしまいます。
私は、「塗装だけ自社だから安心」というのは、お客様に対して少し不誠実だと思うのです。

自社職人＝塗装職人だけ、という現実

多くの会社が言う「自社職人」は、実際には塗装職人のみを指すことがほとんどです。
しかし工事の品質を左右するのは、

✅ 下地補修の精度
✅シーリングの施工品質
✅防水処理の正確さ

など、塗装以外の工程が大きく関わります。
ここが弱いと、いくら高級塗料を使っても意味がありません。

実は危険なケースということも‥

会社によっては、自社の塗装職人が、

• シーリング
• 下地補修
• 防水

まで行ってしまう場合があります。
しかしこれらは本来、それぞれの専門職が担当するべき分野です。
見よう見まねで施工すると、数年後にシール剥離や、再クラック、防水膨れ、雨漏りといった不具合につながることがあります。
しかも施工直後はきれいに見えるため、問題が表面化するのは数年後です。

外壁塗装は「手術」と同じ

外壁塗装はよく「塗る工事」だと思われがちですが、実際は違います。
例えばこれは医療で例えると分かりやすいです。

手術をするときを想像してみてください。

• 麻酔医
• 執刀医
• 看護師
• 検査技師

それぞれ専門の役割がありますよね。
ここで「うちは外科医が全部やるから安心です」と言われたらどうでしょうか。
麻酔も検査も術後管理も全部一人でやる。
逆に不安になりませんか？建物の工事も同じです。
シーリングは“止水の専門”、防水は“水を止める専門”、下地補修は“構造補修の専門”。
塗装職人は「塗膜形成の専門家」です。
専門分野はまったく違います。

私たちが「専属職人」という形をとる理由

そこで私たちは、無理にすべてを社員で抱え込むのではなく、各分野のプロフェッショナルと「専属契約」を結ぶという形をとっています。
「専属職人」とは、単なる外注先ではありません。

技術のプロ集団

塗装は塗装、シールはシールの道を極めた、腕一本で生きている職人たちです。

強固な信頼関係

「空いた時だけ手伝ってもらう」ような関係ではなく、年間を通して私たちの仕事だけを請け負う、いわば「同じ志を持つチーム」です。

品質の統一

私たちのこだわりや施工基準を細部まで叩き込んでいるので、自社社員と変わらない、あるいはそれ以上の品質を安定して提供できます。

「社員」という枠組みを超えて、「この人の腕なら、お客様の大切な家を任せられる」と私が心から信頼している仲間たち。
それが私たちの専属職人です。

本当に大切なのは専門分野と統合管理

では、何をもって「安心」と言えるのでしょうか。
私たちがたどり着いた答えは、「餅は餅屋、そして管理は厳格に」という考え方です。
安心の基準は「自社職人かどうか」ではありません。
本当に重要なのは

🔸各工種を専門職が施工しているか
🔸工程ごとの管理ができているか
🔸全体を統合して品質を見ているか

つまり「専門分業 × 統合管理」これが外装工事の本来の姿です。

専門分野は、その道のプロに任せる

足場は足場のプロ、シールはシールのプロ。
それぞれの専門業者（協力会社）と長年タッグを組み、「住まいるペイントの塗装の基準」を共有している仲間にお願いしています。

「丸投げ」は絶対にしません！

自社職人か外注かに関わらず、最も重要なのは「自社の管理者が、各工程を自分の目で厳しくチェックしているか」です。
現場を職人任せにせず、私たちが責任を持って品質を担保すること。
これこそが本当の責任だと考えています。

住まいるペイントの考え

「自社職人」という言葉は、お客様にとって分かりやすい安心材料かもしれません。
でも、家を長持ちさせるために本当に必要なのは、派手な宣伝文句ではなく、「どの工程に、どの専門家を使い、誰が責任を持って検査したか」という透明性です。

もし、他社様の見積書などで「これはどういうこと？」と疑問に思うことがあれば、いつでも私にぶつけてください。
良いことばかりではなく、業界のリアルな仕組みも含めて、正直にお答えすることをお約束します。
私たちは塗装職人にシーリングや防水を兼任させることはありません。
それぞれの専門工事は専門職が施工し、弊社が全体を統合管理します。
理由は、会社の都合よりも建物の寿命を優先するからです。

「自社職人かどうか」よりもチェックすべきポイント

• 工程ごとの専門性： シール屋台や防水屋など、専門外注を適切に使い分けているか（餅は餅屋かということですね）
• 現場監督の有無： 職人任せにせず、会社として各工程をチェックする人間がいるか。
• 保証の内容： 誰が施工したかにかかわらず、会社として逃げずに保証するか。

「自社職人だから安心」と謳う会社には、「足場やシールも自社の方ですか？ 別の方なら、その方たちの施工品質はどう管理されているんですか？」とあえて聞いてみるのが、その会社の誠実さを見極める良い質問になります。
業者選びではぜひ“誰が塗るか”ではなく“誰が全工程を管理するのか”
ここを確認してみてください。
それが本当の安心につながります。
検討されている会社の見積書や提案内容に、「どの範囲まで自社でやるのか」が曖昧な部分はございませんか？
気になる記述があれば、詳しくお聞きいたしますのでお気軽にご相談くださいね☺️