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練馬区・中野区・杉並区の皆さんこんにちは。
練馬区 外壁塗装 豊富な塗料と施工実績で評判の【住まいるペイント】です。
今、塗装業界では訪問販売によるトラブルが問題視されています。
消費者から消費生活センターに寄せられる消費生活に関する苦情相談の中でも、リフォームに関する訪問販売の相談件数が年々増加傾向となっています。
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独立行政法人国民生活センター
消費者が悪質な業者に騙され、その被害は大きいものとなっています。
今回、実際に訪問販売の被害に遭った方々の声と共に、塗装業界の悪質な訪問販売実例を紹介していきます。
訪問販売被害に遭われたお客様の声
業者からの虚偽情報による被害:Nさま
住まいるペイントに依頼して際、丁寧な説明で、塗料のことから価格、仕上がりのイメージまで分かりやすく説明していただきました。
職人さんたちも皆気さくで、仕事ぶりが丁寧でした。毎日の進捗や天候についても細かく相談でき、不在時でも問題なく作業していただけて助かりました。
以前他社で「屋根がズレている」と言われ心配していましたが、今回見ていただいた結果問題ないと安心しました。
隅々まで綺麗に仕上げていただき、生活がとても快適になりました。
次回も家のことが気になったらお願いしたいと思っています。
悪質な飛び込み業者による被害:Iさま
近隣を行っていた業者より、「屋根の一部が剥がれると雨が侵入し大変ですよ」心配されました。
その際、業者の方から急遽無料の応急処置を提案いただき、急いで悪徳業者に依頼してしまいました。
後になってその業者が信頼できないものだと判明しましたが、幸いにも住まいるペイントに修理をお願いし、剥がれた部分を元通りに修復していただきました。
そこでクーリングオフの適用を知り、『クーリングオフ通知書』を特定記録郵便で該当業者に送付し、無事に解約手続きを進めることができました。
飛び込み業者を信用することは危険であることを痛感し、今後は信頼性のある業者に相談することを心よりお勧めします。
リフォーム関する訪問販売とは
リフォーム工事
消費者に対して不必要な外壁塗装や修理工事などを誇張し、実際よりも高額な料金で契約させる手法の事を言います。
このような業者は、品質の低下や偽りの情報提供など、消費者にとって損害をもたらす可能性が高いとされています。
点検商法
消費者の住宅を点検する名目で訪問し、架空の問題や誇張された不具合を指摘し、不必要な外壁塗装や修理工事などを高額な料金で契約させる手法の事を言います。
消費者は実際には必要のない工事を無理に契約させられることにより、結果的に被害を被ることがあります。
悪質な訪問販売における実例
- 父が突然訪ねて来た業者に「屋根瓦がずれている」と言われ、高額な屋根修理工事の契約をしてしまった
- 突然来訪したリフォーム業者と屋根工事等の契約を行ったが、施工後の請求額が見積額と異なり高額だった
- 住んでいるマンションで工事を行うという業者が来訪し、「大型連休で今なら安くなる」と言われ、給湯器・浴室などのリフォーム工事を契約してしまった
- 自宅に電気給湯器の点検に来た業者の勧めで、浄水器を契約したが、高額だった
- 「損害保険で雨どいの修理ができる。せっかくなのでドローンを使って屋根の撮影もしてはどうか?」と言われ依頼したが、その後は業者と連絡が取れない
- 「近くで工事をしており、点検します」と言い来訪され、屋根に上り瓦が割れた写真を見せられ「このままではもっとひどい状態になる」と言われて屋根工事の契約をしてしまった
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悪質な訪問販売の特徴
虚偽の情報提供
訪問販売業者は、塗装工事の必要性や価格を誇張したり、実際と異なる情報を提供することがあります。
高額な料金
悪質な業者は消費者は適切な価格を知らないため、適切な価格ではなく高額な料金を請求することがあります。
品質の低下
一部の業者は、安価な材料や技術を使用して工事を行うことで、品質が低下する可能性があります。
そのため、工事後に問題が発生する可能性があります。
急がしや威圧
消費者を急がしたり、威圧的な手法を用いて契約を迫ることがあります。
消費者側の対策方法
- 複数の見積もりを取得する
- 契約前の検討期間を設ける
- 信頼性のある業者を選ぶ
- 契約内容をよく確認する
消費者である私たち自身が契約書や見積もりの内容をしっかり確認し、納得いくまで業者に対して質問することが大切です。
不明瞭な点を無くすことは、とても重要なことです。
さらに評判の良い業者や信頼性のある業者を選ぶことがとても重要です。
業者の口コミや評価を事前に調べることで、信頼性の高い業者を見つける手助けになります。
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まとめ
訪問販売によるトラブルを避けるために、消費者は慎重な態度を持ち、情報を正確に把握することが必要です。
信頼性のある業者を選び、冷静な判断を行うことで、良質な塗装工事を受けることができます。
訪問販売に関しては、こちらの記事でもお伝えしております。
ぜひ、参考にしてみてください。
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最終的には、塗装業者の誠実さで命運を分けます!
建物の塗替えをする際に、何よりも大切なのは、「塗料の機能は、塗装職人の技術による適切な塗装により、建物を長く良い状態に保ってくれる」ということです。
建物の状況によって、最適な塗料は変わります。
塗装の技術力とご提案には、ぜひ一度、練馬区の塗装会社〈住まいるペイント〉にご相談ください。誠実な対応をさせていただきます。
“家の表情が変わると生活が変わる”
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